Política de reembolso
A Ànimes Kreatives, tots els nostres productes són fets a mà i personalitzats segons les indicacions de cada client. Per aquesta raó, no acceptem devolucions ni canvis per desistiment, ja que es tracta d'articles personalitzats exempts del dret de desistiment segons l'article 103 del Reial Decret Legislatiu 1/2007.
Errors de fabricació
Si el producte rebut presenta un error imputable a Ànimes Kreatives (error en el text, gravació incorrecta o defecte de fabricació), el client haurà de:
- Contactar-nos en un termini de 48 hores des de la recepció del producte a l'adreça animeskreatives@gmail.com
- Adjuntar fotografies del producte i del defecte detectat
- Indicar el número de comanda
Un cop verificat l'error, retornarem l'import íntegre de la comanda. El producte defectuós haurà de ser retornat a Ànimes Kreatives, i les despeses d'enviament de la devolució aniran a càrrec nostre.
Contacte Per a qualsevol consulta relacionada amb devolucions: animeskreatives@gmail.com